Klacht: Abbonement opgezegd?

TAS0606 op 24 maart 2013 over F&L Publishing Group BV in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 24 maart 2013

Een klant heeft zijn abonnement op Foodies per 19 februari 2013 beëindigd en ontving een verzoek om € 8 te betalen voor twee ontvangen nummers. Ondanks de betaling op 23 januari 2013, blijft de klant ontevreden over de communicatie en afhandeling van de opzegging door F&L Publishing Group BV.

Mijn Klacht:

Mijn abbonement op foodies is inmiddels sinds 19 febr. 2013 beeindigd. 8 euro was ik nog verschuldigd. Lees onderstaande mail van het bedrijf.

Mail van 23 januari 2013:
Met inachtname van de wettelijke opzegtermijn van één maand is uw abonnement beëindigd per 19 februari 2013.
Op dit moment heeft u één nummer ontvangen van uw verlengabonnement, in de tussenliggende periode zult u nog het maart nummer ontvangen. Daarmee ontvangt u in totaal twee nummers van uw abonnement.

Wij verzoeken u vriendelijk de betaling van de twee nummers met onderstaande gegevens aan ons over te maken.

Bedrag: € 48; ÷ 12 nummers x 2 nummers= € 8;
Bankrekeningnummer: 48.45.72.164
Ten name van: F&L Automotive BV
Plaats: Nijmegen

Op 23 januari 2013 heb ik 8 euo overgemaakt naar dit bedrijf.

Hierna nog 2 aanmaningen gehad. Verschillende telefoontjes gepleegd. Helaas mocht dit niet baten.
Inmiddels een brief ontvangen van een incasso bureau. Morgen ga ik wéér bellen en ook met het incasso bureau.
Zéér vervelend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben benieuwd met welke oplossing zij zelf komen. Inmiddels al veel tijd en energie hierin gestoken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over F&L Publishing Group BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over F&L Publishing Group BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM