Klacht: scherm valt uit

Esther Eijkenboom op 02 september 2022 over Fitbit in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fitbit
Status Open
Datum 2 september 2022

Een consument ervaart problemen met zijn Fitbit Versa 2, waarbij het scherm uitvalt en het apparaat niet meer op te laden is. Dit probleem deed zich eerder voor bij een andere Fitbit, die hij vergoed kreeg na bijbetaling. Nu, drie maanden na het verstrijken van de garantie, biedt de winkelier geen oplossing en verwijst hij naar de garantieperiode van twee jaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een fitbit versa 2 waar het scherm uitvalt, en niet meer op te laden is. Bij de vorige fitbit was dit ook het geval, en heb ik bij de winkelier deze vergoed gekregen. met een kleine bij betaling, deze dus nieuw aangekocht, en nu heeft dit horloge hetzelfde euvel, alleen net 3 maanden nadat de garantie is verstreken. De winkelier doet er niks mee, wijst me op de garantie periode van 2 jaar, geen coulance vanuit de winkelier. Wellicht wel bij fitbit zelf????

Gewenste Oplossing:

Ik ben erg blij met de fitbit, en zou graag een nette regeling zien van fitbit.
Ik gebruik het horloge veel in mijn werk in de zorg, het is waterdicht, en ik kan diverse alarmtijden voor de medicatie aanzetten.
Ik hoop dat ik snel iets van fitbit verneem.
Met vriendelijke groet
Esther Eijkenboom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fitbit

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fitbit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esther Eijkenboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM