Terug

Klacht: 140 extra van mijn rekening gehaald

Ellen teleng op 27 maart 2023 over Firefly autoverhuur in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Firefly autoverhuur
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 27 maart 2023

Na het huren van een auto van 18 tot 20 maart ontdekte de huurder een deuk en een nieuwe klink bij de auto. Ondanks het maken van foto's en het versturen hiervan naar het bedrijf, ontving hij geen reactie. Later merkte hij dat er 140 euro van zijn rekening was afgeschreven, zonder enige uitleg of communicatie van Firefly autoverhuur.

Mijn Klacht:

Ik had een auto gehuurd van 18 tot 20 maart. De auto zou geen beschadiging hebben. Toen ik bij de auto aankwam zag ik een deuk en nieuwe klink , we gingen iemand zoeken om na te kijken , deze persoon zei Fotos maken en sturen naar mail adres en kwam niet kijken . Dit heb ik gedaan maar geen antwoord. Ik had mijn eigen verzekering dus wou geen bij het dit was ok. Thuis aangekomen zie ik dat er 140 euro van mijn rekening is gegaan. Geen idee wat dit is en ik krijg geen reactie terug ?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Firefly autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Firefly autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen teleng
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Firefly autoverhuur

Alle klachten over Firefly autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Firefly autoverhuur
Zo werkt het