Mijn Klacht:
19 maart proforma aflossingsnota hypotheek opgevraagd, opgave geen boeterente. Daarna oversluiten hypotheek in gang gezet, 23 mei a.s. Afspraak notaris. Deze vroeg definitieve aflossingsnota op, geen wijzigingen in rente in afgelopen periode maar nu moeten we opeens 3,5 % boeterente over restant hoofdsom betalen. Gebeld naar Finqus, ja proforma aflossingsnota was een foutje maar u had het kunnen weten als u de voorwaarden had doorgekeken. Ik vraag toch niet voor niets een proforma nota op? Antwoord van Finqus: Ben ik niet duidelijk? U moet gewoon betalen……
Fouten maken en nog onbeschoft ook.
Gewenste Oplossing:
Als zij zich houden aan opgave proforma nota
