Mijn Klacht:
Vorig jaar kreeg ik brieven en telefoontjes om Hyp lening kostenloos om te zetten naar persoonlijke lening.
Aflossing zou hierdoor langer duren en ik had geen interesse.
Ze waren echt druk bezig hun eigen beurs te vullen.
Maar ik heb wel besloten om af te komen van mijn aflossingsvrije hypotheek, door reaal kapitaal verzekering te laten uitkeren aan Finqus en tekort bij te leggen door eigen spaargeld.
Ik krijg totaal geen medewerking van Finqus. Reaal heeft al afkoopnota gestuurd, maar Finqus reageert niet. Ik wil zo graag de shit van vroeger oplossen, maar ik krijg de kans gewoon niet, omdat het waarschijnlijk minder gunstig is voor Finqus.
Ze komen me echt over als witte boorden crimineel. Ik krijg geen reacties op email, klantenservice is nauwelijk te bereiken en weet ook niks of krijgt niemand intern te pakken.
Ik voel me machteloos en ziek. Ik ben zo kwaad omdat ik gewoon niet meer weet wat ik moet doen. Voel me geen raad meer.
Ik wil gewoon aflossen. Thats’it!
Gewenste Oplossing:
Finqus moet goedkeuring aan Reaal geven door slechts een handtekening door te geven ( afkoop nota al reeds in bezit van Finqus) zodat Reaal geld kan overmaken aan Finqus. Het tekort dat vul ik aan met eigen geld.
Dit is ook al eerder besproken, maar er gebeurt gewoon niks. Hoor niks, zie niks.
Dit alles is al meer dan 3 weken aan de gang!
