Klachtenbrief voor Finebay

Onderwerp: Klachtenbrief Betreffend vertraging in productlevering sinds 28 augustus door Finebay

[Naam van de geadresseerde],

Mijn naam is [uw naam] en ik ben een trouwe klant van uw bedrijf, Finebay. Ik stuur deze brief om mijn teleurstelling en ongemak uit te drukken dat ik als klant heb ervaren vanwege de aanzienlijke vertraging in de levering van een product dat ik bij uw firma heb besteld.

Ik wil u hierbij op de hoogte brengen dat ik al bijna een maand, te beginnen vanaf 28 augustus, aan het wachten ben op een product van uw bedrijf. Elke poging om contact met u op te nemen en een uitleg voor deze onacceptabele vertraging te krijgen, was tot op heden vergeefs.

Ik verwijzing hierbij naar Artikel 7:46d lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, waarin duidelijk staat dat de verkoper moet leveren binnen 30 dagen na de dag van aankoop, tenzij anders afgesproken met de koper. In dit geval maakt u een inbreuk op mijn rechten als consument.

Ik zou u willen verzoeken om actie te ondernemen en de levering van mijn product zo snel mogelijk te regelen. Bovendien verwacht ik een duidelijke verklaring voor deze vertraging.

Als dit probleem niet tijdig wordt opgelost, zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen volgens de bepalingen van de Nederlandse consumentenwetgeving.

Ik hoop op uw snelle reactie en zie uw medewerking in deze zaak tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en plaats]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]