Klachtenbrief voor Findedates

Onderwerp: Klacht - Ongeautoriseerde Geldafschrijving door Findedates

[Today's Date]

Findedates
[Company Address]
Klantenservice

Geachte heer / mevrouw,

Ik wil graag uw onverdeelde aandacht trekken naar een zeer verontrustend probleem. Ik heb ontdekt dat er geld van mijn rekening wordt gehaald door uw bedrijf, Findedates, zonder mijn toestemming of voorafgaande kennisgeving. Dit is niet alleen onethisch, maar ook in strijd met de algemene consumentenrechten zoals vastgelegd in de Wet van 20 december 2002 houdende de algemene regeling voor betaaldiensten (Wet Betaaldiensten).

Zoals u zou moeten weten, gebiedt artikel 38 van de Wet Betaaldiensten dat bedrijven geen bedragen mogen incasseren zonder de uitdrukkelijke toestemming van de consument. Naar mijn weten heb ik nooit zo'n toestemming gegeven. Daarnaast heb ik me nimmer geregistreerd of gebruik gemaakt van uw dienst, wat de afschrijving nog zorgwekkender maakt.

Hierbij eis ik, op basis van artikel 77 van deze wet, dat het onrechtmatig afgeschreven bedrag onmiddellijk wordt terugbetaald naar mijn rekening. Ik wil ook dat er maatregelen worden genomen om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich in de toekomst opnieuw voordoet.

In afwachting van uw spoedige reactie en corrigerende actie, voel ik mij helaas genoodzaakt om deze kwestie, indien nodig, voor te leggen aan de Autoriteit Financiële Markten en, indien nodig, gerechtelijke stappen te ondernemen om mijn rechten te handhaven.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Contactgegevens]