Klachtenbrief voor Findedates

Datum: [Huidige datum]

TD Rechtsanwälte,
[Bedrijfsadres]

Betreft: Betwisting Factuur

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u in verband met de twee facturen die ik heb ontvangen en die stellen dat ik elk een bedrag van €342.60 dien te betalen, wat in totaal neerkomt op €685.20.

Ik wil u hierbij informeren dat ik slechts akkoord ben gegaan met een proefperiode bij het bedrijf Findedates en ik merkte dat er twee keer een bedrag van €25 van mijn rekening werd afgetrokken. Ik heb echter nooit een e-mail of een andere vorm van communicatie ontvangen die aangeeft dat mijn proefperiode was beëindigd en dat ik extra betalingen diende te doen.

Ik maak graag gebruik van mijn rechten onder de Wet Bescherming van de Consument en de Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming die stellen dat een consument het recht heeft om geïnformeerd te worden over alle kosten voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst.

Daar mijn bankrekening zonder voorafgaande goedkeuring en zonder voorafgaande kennisgeving heeft voortgezet na de proefperiode, betwijfel ik sterk de wettelijkheid en de ethiek van dergelijke praktijken.

Ik verzoek u daarom vriendelijk om te bevestigen dat er een fout is gemaakt in de facturering en het verschuldigde bedrag om deze redenen wordt kwijtgescholden. Mocht u hier niet mee akkoord gaan, verzoek ik u vriendelijk om mij te voorzien van duidelijke uitleg en bewijs van de door u geclaimde schuld.

Indien nodig ben ik bereid deze kwestie voor de rechtbank te brengen.

In afwachting van uw antwoord, verblijf ik,

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw handtekening]
[Uw Contactinformatie]