Klachtenbrief voor Findedates

[Volledige Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Findedates
Klantenservice
[Adres van het bedrijf]
[Postcode en stad van het bedrijf]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Betwiste betaling en ongeoorloofde abonnementsverlenging

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een kwestie aan de orde te stellen die mij diep heeft verontrust. Ik heb een melding ontvangen van uw onderneming, Findedates, en uw betalingsverwerker Flashvibeup.com dat er onvoldoende saldo op mijn kaart staat voor de verlenging van mijn abonnement. Echter, ik heb nooit een abonnement bij Findedates of met Flashvibeup.com afgesloten. In dit opzicht betwist ik dus de vermeende schuld.

Volgens artikel 6:233 onder b van het Burgerlijk Wetboek, is een beding in algemene voorwaarden vernietigbaar wanneer deze onredelijk bezwarend kan zijn voor de consument. Ongevraagde abonnementsverlengingen vallen in deze categorie. Daarbij komt dat volgens artikel 7:38 van het Burgerlijk Wetboek, indien een overeenkomst op afstand een duurtransactie betreft, de consument het recht heeft om te allen tijde op te zeggen in geval van ongewenste verlenging.

Met dit in gedachten, verzoek ik restitutie voor alle ten onrechte geïncasseerde betalingen en een definitieve afsluiting van mijn account op Findedates en Flashvibeup.com. U wordt eveneens verzocht verdere acties om betaling te vorderen op te schorten totdat deze kwestie naar tevredenheid is opgelost, dit om te voorkomen dat ik onverwacht een incassobureau of deurwaarder aan mijn deur krijg.

Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie met spoed te behandelen. Als ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen reactie van uw kant ontvang, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw reactie met betrekking tot dit incident met belangstelling tegemoet. U kunt mij bereiken op mijn e-mailadres [e-mailadres] of bel mij op [telefoonnummer].

Hoogachtend,

[Volledige naam]