Klacht: Krant wordt standaard 1x per week niet bezorgd

Mvr. Bont op 02 augustus 2021 over Het Financieele Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Elke week ontvangt de klager de krant één keer niet, variërend van maandag tot zaterdag. Ondanks contact met de klantenservice, die aangeeft dat bezorgproblemen kunnen optreden door ziekte of andere redenen, wordt er geen oplossing geboden. De klager overweegt het abonnement op te zeggen vanwege de onbetrouwbare bezorging.

Mijn Klacht:

Krant wordt elke week 1x niet bezorgd. De ene keer is dat op de maandag, de andere keer op een zaterdag. Heb de klantenservice hierover gecontact en ze geven aan dat als een bezorger ziek/ krant is vergeten of geen zin heeft de krant niet bezorgd kan worden. Heb aangegeven dat de teamleider van het distrubutiecentrum de krant dan alsnog kan bezorgen, maar dat is te veel moeite. Wat een waardeloze service! Ik ga het abonnement opzeggen want ik betaal nu voor kranten die ik niet ontvang.

Gewenste Oplossing:

Als de krant elke dag wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Financieele Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Financieele Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr. Bont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM