Klacht: filters

ajaxied62 op 05 november 2012 over lay-z-spa in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lay-z-spa
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant heeft op 30 september filters en bezorgkosten ter waarde van € 19,90 besteld bij Lay-Z-Spa, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van de onderneming en mogelijke problemen voor andere klanten.

Mijn Klacht:

ik heb betaald via ideal voor 2 filters en bezorgkosten alles tezamen € 19.90, nu is dat geen wereld bedrag maar als ik betaal wil het ook krijgen ik bestelde het 30 sept. en staat bij snelle levering maar echter niets nu wil het ook niet meer want heb me jacuzzi weggedaan maar krijg ook niks terug heb meerdere mail gestuurd gebeld maar nemen niet op de site bestaat wel , maar denk het bedrijf niet en denk dat dadelijk ook andere de dupe zijn en dan voor groetere bedragen.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon me geld terug gestort hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM