Mijn Klacht:
Titel: Wel betaald, nooit geleverd, nooit terugbetaald.
Ik heb 10 februari 2 judo pakken besteld en betaald. Volgens de fightscene site waren deze gewoon op voorraad. Na een week waren ze echter nog niet binnen. Gebeld, “ze komen volgende week binnen”. Zo ging dat drie weken door. Toen was ons geduld op en heb ik de order geannuleerd.
Geld terugstorten zou volgens fightscene’s normale termijn een maand (!) duren. Na een maand echter nog steeds geen geld terug, Gebeld, “ligt aan de procedure bij de administratie”, u heeft het binnen drie werkdagen in huis”. Nu na de ‘normale’ periode van een maand plus zes weken heb ik het geld echter nog steeds niet ontvangen ondanks vele mails en telefoontjes. Men scheept me steeds op met hetzelfde verhaal “het ligt bij de administratie” ik kan u niet helpen maar zal het aan ze melden. Zeer frustrerend en een walgelijke manier om met klanten om te gaan.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld heb terug ontvangen. Excuses hoeft niet meer.
