Mijn Klacht:
We hebben voor onze dochter een 24 inch fiets besteld omdat ze die thuis ook al een had. Deze bleek echter veel te groot en toen begon de ellende.
Mijn man is naar Rotterdam gereden om hem om te ruilen anders moesten we hogen verzendkosten betalen. Toen hij daar aankwam hadden ze hem niet in een doos maar losse onderdelen (je moet hem zelf in elkaar zetten en als zij dat deden koste dat ook weer geld)
Toen hij thuis kwam bleek de zadelpen te groot, het slot had maar 1 sleutel en de sleutel die in het slot zat was afgebroken. Ook liep de koplamp tegen het voorwiel aan als je het rekje erop zetten.
Het is nu 4 weken geleden en ik heb al 3 keer gebeld hiervoor en telkens beloven ze het op te sturen maar ik zie maar niks. Ben nu een beetje radeloos want mijn dochter kan nog steeds niet fietsen.
Gewenste Oplossing:
Als de materialen die we nodig hebben worden geleverd zodat onze dochter kan fietsen.
mvg
(10)
