Mijn Klacht:
Ik heb 2010 een fiat ducato gekocht uit 2008. Niet bij een dealer want dealers hadden niet de auto die ik zocht. nu heb ik melding gemaakt bij een dealer in Maassluis dat bij de auto de lak ging loslaten (garantie ja of de nee!)! Werd daar netjes behandeld door de jongen die daar werkte(!).Nu komt het na een aantal weken vroeg ik wat er aan de hand was, want had nog niks gehoord! Nou bleek dat de jongen,de zak had gekregen en alle foto’s kwijt gemaakt heeft.oké kan gebeuren! Dealer zegt:” we maken nieuwe foto’s,maar je komt onderop de stapel want we hebben geen tijd voor uw probleem,…..uuuuh ja sta je dan.. Fiat gemaild en hele verhaal vertelt.na een paar maanden wordt ik gebeld door fiat met wat vragen over mijn auto
Na een paar vragen wordt me vertelt dat ik alles te laat heb gemeld,ik de auto niet bij de dealer in onderhoud heb(klantenservice maassluis 0%)en nog wat smoesjes.maar ik heb geen 36 maanden lakgarantie omdat ik geen nieuwe auto heb gekocht,en daar baal ik van!!
Gewenste Oplossing:
Uitleg over de lakgarantie regels en een nieuwe grondlak en nieuw spuitwerk.ik koop een 2 jaar oude auto en wordt nu helemaal kaal( foto op internet autojunk.nl
