Mijn Klacht:
de autodealer Vireo Auto Haarlem is verdwenen zonder ons daarvan op de hoogte te stellen.
toen wij heden bij het bedrijf een afspraak wilden maken voor een service beurt van onze auto werd ons te kennen gegeven dat zij dat niet kunnen doen aangezien zij alleen nog Volvo dealer zijn, de dichts bijzijnde dealer voor onze auto, een Jeep, is in Purmerend of Houten.
wij konden nog wel naar een plaatselijke Fiat dealer ivm het behoud van onze garantie.
Bij navraag blijkt dat de importeur besloten heeft tot sluiting van de Haarlem locatie echter zonder zijn klanten hiervan te verwittigen.
Tevens zijn wij teleurgesteld in Vireo Auto die ons niet op de hoogte heeft gesteld en waarbij wij toch een goed contact hadden, dachten wij!
Naar mijn mening was een korte brief enof een e-mail toch netjes geweest, wij zijn nu min of meer gedwongen om naar een garage bedrijf te gaan waar wij geen eerder contact mee hebben gehad en ook niet weten wbt de kwaliteit van de service en reparatie.
tevens hebben zij ons ook niet in hun bestand hebben staan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het waarderen als zowel importeur als Vireo Auto ons uitleg verschaffen en excuses voor het ongemak.
Vertrouwen van de autohandel heeft toch weer een deukje gekregen hoor.
(10)
