Klacht: Onterecht boetes betalen

Sadbr91 op 20 augustus 2020 over Ferratum in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ferratum
Categorie Leningen
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste ferratum,

Ik probeer al dagen lang contact te zoeken dmv mail geen enkele reactie. Al dagen lang is er geen betaal knop te vinden. Erg jammer want het werkte eerst echt top!! Jullie sturen mij nu een mail met factuur met boete wat ik erg ongepast vind omdat de betaalknop al dagen niet werkt terwijl ik al lang kon en wilde betalen tevens moet ik via de factuur die jullie opstuurde weer middels betaalknop betalen die nog steeds niet werkt !

Ik vraag al dagen om factuur en die krijg je pas nadat 14 dagen zijn verlopen waardoor je perse boete moet betalen !!!! Ferratum of Saldodipje schaam je dood om op deze wijze geld af te troggelen van mensen.

Gewenste Oplossing:

Als ik boete vrij kan afbetalen zoals het zou kunnen en moeten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ferratum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ferratum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sadbr91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM