Een klant van Ferratum heeft tijdig zijn betalingen verricht, maar ontvangt desondanks boetes van zowel Pactum als Law and Trust Incasso. Ondanks het indienen van betalingsbewijzen en het al betaalde bedrag van 525 euro, blijft de klant geconfronteerd met incassokosten.
Ik heb alles op tijd betaald maar krijg toch een boete van eerst 40 euro van pactum en daarna 336 euro van law and trust incasso en ik heb hun de betalingsbewijzen opgestuurd dat ik op tijd heb betaald en dat ik al 525 euro heb betaald.
Dat zij de boete terug draaien en dat zij hun afspraak nakomen en mijn met rust laten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ferratum
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ferratum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
