Mijn Klacht:

Vandaag (21-08-20) wou ik mijn lening terugbetalen zodat ik geen boete krijg.
Maar zie dat er geen betaallink te vinden is.
Ik heb nu een mail gestuurd naar ferratum, in de hoop dat dit z.s.m word opgelost want ik zit niet te wachten op een boete vanwege een missend betaallink.
Verder nooit problemen gehad met ferratum.
Hoop dat dit z.s.m. word opgelost.

Mvg, G Jeths

Update:
Zojuist een mail gekregen met de betaallink.
08-08-20 lening aangevraagd
21-08-20 wou ik terugbetalen (geen betaallink)
24-08-20 email gekregen dat ik kom betalen via de link.
Nu druk ik op de link en heb ik een PG Boetebedrag van €260,-???
Ronduit schandalig dit, het lijkt alsof dit allemaal opzettelijk is gedaan.
Betaallink verwijderen waardoor mensen niet kunnen betalen. En daar een boete van meer dan 25% van de lening eropschrijven?

Hiernaast had ik nog een andere minilening lopen van 100euro. In mijn eerste mail gevraagd of ze van beide leningen mij de links konden doorsturen, zodat het optijd betaald kon worden.

Wat kan ik hier verder mee???
Dit is pure diefstal.

Gewenste Oplossing:

Als ferratum netjes met hun klanten omgaat.
Zowel hier als op trustpilot staat vol met klachten over missend betaallink inc. boetes die mensen krijgen vanwege de fouten Van ferratum.

Ferratum hoort de boetes weer weg te halen, te zorgen dat hun betaallink het doet, zodat mensen niet in de problemen komen door hun!

Ik heb 1x 800 euro geleend die ik al vrijdag had kunnen terugbetalen.
En 1x 100 euro geleend die ik toen ook wou terugbetalen.
Van de 800euro heb ik eindelijk een mail terug en dat is dat ik in totaal €1.069,- moet betalen.

RONDUIT SCHANDALIG!!
Alles op de mail uitgelegd maar het enigste antwoord is de betaallink inclusief boete...