Mijn Klacht:
Hierbij dien ik klacht in over ferratum , ik heb drie dagen geleden aanvraag gedaan , alles ging goed tot dat ze vroegen om een huurovereenkomst .. reden was dat op adres waar ik woon iemand zou zijn die lening zou hebben openstaan bij ferratum , aangezien ik nog nooit een lening heb gehad , laat staan aangevraagd vond ik het vreemd en vroeg ik waarom ??? het duurde uren voordat ik antwooord kreeg , ik vroeg lening vanwege mijn huisdier zodat ik naar dokter kon gaan en zij ziek was , doordat ferratum bleef zeggen dat ik moest sturen is mijn huisdier overleden en dat neem ik ferratum zeer zwaar ., vragen om een document wat niet mag en ook niet kan , huurovereenkomst is prive en daar heb ik recht om niet te geven , dit is trouwens huis van mijn ouders en die hebben geen of nooit leningen gevraagd en wisten niet eens wat een minilening is . daarnaast heb ik twee keer mijn bank moeten verifieren ook al gaat het om 0,01 cent ik moest toch bankieren en alles was correct en alleen dat kleine detail vielen ze over en moest ik annuleren , want was twee dagen bezig en zeg en schrijven duurde gemiddeld 5 a 6 uur voordat ferratum reageerde op een mail en steeds met zelfde tekst … chatten met hun had ook geen zin , de mensen hebben geen gevoel en geven niet toe dat ze fout bezig zijn .. vanwege dat hun vermoeden iets krijgt iemand geen lening , terwijl ze wel reclame maken over dat hun degene zijn bij plotselingen kostenposten en dat hun de ideale zijn om even uit je zorgen te zijn …. dit is dus echter niet waar .. had veel stress en mijn huisdier overleed omdat ik niet naar dierenarts kon gaan om mijn huisdier te laten helpen omdat ferratum weigerde de goed gekeurde lening over te maken . alles klopte en toch kreeg ik geen lening verstrekt en antwoorde duurde soms 5 a 6 uur en een keer hele dag niks en dag erna pas weer antwoord , aangezien ik toch extra nodig heb voor kosten van mijn huisdier heb ik vandaag tocch moeten aanvragen omdat hij ik op internet geen andere vond en ferratum onderhand enigste is in nederland waar je minilening kan aanvragen …ferratum schaam je kapot , het is een schande hoe jullie met mensen omgaan en ducomenten durven te vragen waar je geen recht op hebt… zonder rompslomp aanvragen , nou nee dat is niet waar ,…
Gewenste Oplossing:
ik ben te vrede als ferratum zonder rompslomp alsnog de gevraagde goede gekeurde lening over te maken zodat ik de kosten kan dekken van mijn gemaakte kosten van mijn huisdier wat door ferratum is overleden .
