Terug

Klacht: Zeer slecht

Rvd123444566 op 03 juni 2021 over Felyx in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Felyx
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een gebruiker ervaart aanzienlijke problemen met de diensten van Felyx. Er zijn veel beschadigde scooters, meldingen van schade worden niet serieus genomen, en scooters staan vaak niet op de aangegeven locaties. Daarnaast ondervindt de gebruiker problemen met de app en het klantenservicecontact, waaronder lange wachttijden en een geblokkeerd account zonder duidelijke reden.

Mijn Klacht:

Felyx heeft meer en meer problemen

Scooters zijn zeer veel beschadigd
Aanmelden schade heeft totaal geen zin, zie je ook
Niet
Staan niet op de gemelde locaties
Reserveringen gemaakt, scooter daarna verwijderd
App weigert keer op keer
Afmelden lukt niet

En bellen heeft geen enkele zin. Gisteren meer dan 14 minuten in de wacht, daarna 10 minuten.

Nu ineens account geblokt om onduidelijke redenen.
En weer niet bereikbaar. Hang al weer 8 min in wacht

Kortom zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

Telefoon opnemen
App die werkt
Kwaliteit van de scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Felyx

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Felyx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rvd123444566
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Felyx

Alle klachten over Felyx →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over Felyx
Zo werkt het