Klachtenbrief voor Felyx

Onderwerp: Juridisch Klachtenbrief - Ontplofte Scooter op Westermarkt, Tilburg

[datum]

Felyx
[Bedrijfsadres]

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik wendt me tot u met een ernstig probleem in verband met een van uw scooters die beschadigd en onbruikbaar is achtergelaten op de locatie Westermarkt, Tilburg.

Ten eerste wil ik mijn frustratie uiten over de onbereikbaarheid van uw klantenservice. Het is herhaaldelijk voorgekomen dat ik telefonisch geen contact met u kon krijgen. Dit is zowel onaanvaardbaar als onprofessioneel en in strijd met artikel 6.3 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die stelt dat een organisatie verplicht is om gemakkelijk, direct en effectief contact mogelijk te maken.

Ten tweede wil ik u attenderen op het feit dat op de locatie Winkelcentrum Westermarkt in Tilburg, een ontplofte Felyx-scooter ligt die een potentieel gevaar kan vormen voor voorbijgangers en shoppers. Dit is overduidelijk geen verantwoorde of veilige situatie, en ik verzoek daarom dringend om onmiddellijke actie van uw kant om deze scooter te verwijderen.

Ik vertrouw erop dat u zich bewust bent van de verplichtingen die op u rusten in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Aldus, ik verzoek u vriendelijk om zo snel mogelijk actie te ondernemen om de bovengenoemde problemen op te lossen. Bij gebrek aan een bevredigend antwoord binnen een redelijke termijn, zal ik mij genoodzaakt voelen om mijn klacht bij de bevoegde autoriteiten in te dienen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]