Terug

Klacht: 45 km icoontjes niet zichtbaar in app

Pino12345666 op 11 oktober 2020 over Felyx in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Felyx
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 11 oktober 2020

Een gebruiker van Felyx scooters ervaart problemen met de app, waardoor de icoontjes voor 45 km scooters niet meer zichtbaar zijn. Dit leidt tot verwarring, aangezien de gebruiker alleen 25 km scooters wil gebruiken en vaak voor niets naar een scooter loopt. De klantenservice toont weinig bereidheid om het probleem op te lossen, hoewel ze aangeven ermee bezig te zijn.

Mijn Klacht:

Ik maak dagelijks gebruik van Felyx scooters.
Sinds kort zie in in de app niet meer of het gaat om een 45 km scooter of niet.
Ook als ik naar sndere gebieden scroll kan ik niet meer zien wat voor een scooter het is . Loop dus vaak voor niks naar een scooter,want gebruik alleen 25 km scooters.

Klantenservice is niet erg bereidwillig dit probleem te verhelpen.
Ze zijn er mee bezig

Gewenste Oplossing:

Als de app weer naar behoren werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Felyx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Felyx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pino12345666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Felyx

Alle klachten over Felyx →

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over Felyx
Zo werkt het