Klacht: Felix matras besteld, betaald en niet ontvangen

Mr. Mason op 06 juli 2020 over Felix Matrassen-Emma in de categorie Bedden, Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant heeft op 21 juni een Felixmatras van 90x200 cm besteld en betaald, met een beloofde levering binnen 24 tot 72 uur. Na de orderbevestiging heeft de klant echter niets meer gehoord, is het bedrijf telefonisch onbereikbaar en zijn er geen reacties ontvangen op twee verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

21juni jl 1 Felixmatras 90x200cm besteld en betaald. Hierop gelijk een orderbevestiging per email ontvangen met de leveringstermijn : binnen 24 tot 72uur
Hierna niets meer vernomen.
Telefonisch zijn zij onbereikbaar.
2x een email gestuurd hier is niet op geantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het bestelde matras geleverd krijg op mijn geld €189,00 teruggestort krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Felix Matrassen-Emma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Felix Matrassen-Emma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mr. Mason
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM