Klacht: Feestkostuums

Kakibar op 07 december 2023 over Funidelia in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Funidelia
Status Open
Datum 7 december 2023

Een klant heeft op 5 december een pakketje met feestkostuums verwacht, maar dit is niet geleverd. In plaats daarvan moet het pakket bij een afhaalpunt worden opgehaald, terwijl de kostuums op 11 december nodig zijn. De klant vraagt om een oplossing en geeft aan het geld terug te willen als de levering niet op tijd kan plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Ik zou 5 december het pakketje krijgen wat al reeds is betaald. Ik was de hele dag thuis en geen pakket.

Nu moet ik het bij een afhaalpunt ophalen bij Abraham Staalmanplein wat niet de bedoeling is.
De kostuums zijn maandag 11 december nodig.
Ik weet niet of dat gaat lukken, zo niet dan wil ik mijn geld terug
Hoe gaan we dat oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakketje uiterlijk 11 december in huis heb, anders mijn geld terug.
Ik heb zelfs geen briefje in de bus gehad, niemand is langsgeweest!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Funidelia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Funidelia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kakibar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten