Mijn Klacht:
Mijn pakket is vorige week verzonden vanuit China.
Vanuit China heeft hij een tussenstop in Japan gemaakt.
Om vervolgens naar België te gaan en van België naar Frankrijk.
Ik wacht nu al meer dan 1 week op een spoed levering en mijn zending maakt een wereldreis.
Als ik dan de klantenservice probeer te bellen sta ik een uur in de wachtrij en word de verbinding verbroken.
Als je vervolgens een klacht indient en je de verzendkosten terug wilt krijg je dit als standaard antwoord.
Dat kan alleen de partij doen die de verzending doet. Terwijl wij de verzendkosten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn zending morgen bezorgd hebben.
Ik heb voor een spoed levering betaald en het duurt nu al ruim een week.
Mij zending was 13-05 in België en nu 14-05 is het in Frankrijk.
Ik vraag me werkelijk af wat er op het depot gebeurd
