Klacht: Slechte service, pakketje kwijt

Sweer op 02 maart 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant van FedEx meldt dat zijn pakket in de portiek is gegooid terwijl hij thuis was, vermoedelijk door de chauffeur. De klant geeft aan dat de klantenservice geen informatie kan verstrekken over de persoon die het pakket heeft aangenomen.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is gewoon beneden in de portiek gegooid terwijl ik thuis was, waarschijnlijk heeft iemand anders het nu meegenomen . Chaffeur zegt dat hij het zogenaamd aan iemand heeft gegeven in de portiek

Klantenservice kan mij geen naam of huisnummer van diegene geven wie het pakketje heeft aangenomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Fedex zelf op zoek gaat naar mijn pakketje zonder naam en huisnr kan ik zelf niet zoeken of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sweer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM