Klacht: pakket bezorgd op verkeerde dag bezorgd en geen briefje achtergelaten

soleil1998 op 27 februari 2021 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant van FedEx heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket uit Amerika, dat op een verkeerde dag is afgeleverd, namelijk op vrijdag in plaats van de afgesproken 2 maart. Bovendien ontbrak een briefje met informatie over de exacte locatie van de afgifte, waardoor de klant niet kon achterhalen waar het pakket is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Het pakket wat uit Amerika kwam had ik al verplaatst naar 2 maart. Dit is waarschijnlijk fout gegaan en nu werd het opeens bezorgt op vrijdag bezorgd. Er staat dat het nu bij een Emelie is gebracht in mijn flat maar verder geen briefje om het adres te bepalen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het adres weet waar het afgeleverd is en het pakket veilig in handen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soleil1998
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM