Klacht: Onterechte factuur ontvangen nr 797021215

user-1434865 op 22 maart 2019 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 22 maart 2019

Een consument heeft een factuur ontvangen van FedEx, waar hij geen kennis van heeft en waar hij niet mee te maken heeft gehad. Hij is verbaasd over het bedrag van 75,31 euro en vindt de factuur bovendien in het Frans, terwijl hij Nederlands spreekt. De consument is niet van plan de factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur gekregen waar ik niet eens iets mee te maken heb. Ik wist tot vandaag niet eens wat fedex doet. Dus hoe kan ik dan een factuur krijgen waar ik niets van af weet. En het ergste van al is dat het in het Frans is, terwijl ik Nederlands spreek. Maar waar het bedrag op gebaseerd is weet ik al helemaal niet en dat is volledig van de pot gerukt. Ik ga zeker de factuur van 75,31 euro NIET betalen.

Gewenste Oplossing:

Factuur wordt nietig verklaard en jullie gaan mij als schadevergoeding zelf 75,31 euro betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM