jgiesbers op 01 mei 2012 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ontvangt herhaaldelijk e-mails van FedEx over een niet-afgeleverd pakket, terwijl hij niets heeft besteld. Daarnaast ontvangt hij berichten van USPS en FedEx waarin wordt gedreigd met een boete als hij niet binnen 30 dagen reageert. De klant is bezorgd over de echtheid van de e-mails, aangezien deze door zijn spamfilter zijn gefilterd.
Ik krijg al een aantal malen een mail van Fedex dat er een pakket ,door mij besteld, niet afgeleverd kan worden. Ik heb echter niets besteld. Ik krijg nu een mail via USPS en Fedex dat ik boete krijg als ik niet binnen 30 dagen reageer. Deze mails zijn door mijn spam filter eruitgehaald en durf deze dus niet te openen.
Ik wil graag weten waarom ik deze mails krijg terwijl ik niets besteld heb. Ik wil hier van af.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
