Klacht: Mijn pakket tot heden niet gelevert

[email protected] op 30 januari 2023 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een klant heeft op 28 december 2022 een melding ontvangen dat zijn pakket geleverd zou worden, maar tot op heden, 28 januari 2023, is het pakket nog steeds niet aangekomen. De klant heeft eerder positieve ervaringen gehad met andere koeriersdiensten, maar is teleurgesteld over de communicatie en service van FedEx en overweegt in de toekomst deze dienst te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik heb sedert 28 december 2022een bericht gehad ,dat mijn pakket zou worden geleverd, maar het is al 28 januari 2023 het pakket is nog steeds niet geleverd. Ik heb vaker pakketen besteld in het buitenland en ze zijn altijd geleverd door andere pakketen diensten zoals UPS enz. Fedex is het de eerste keer dat ik na 1 maand mijn pakket nog niet bezorg krijg en er wordt verder ook geen communicatie . Ik zal dit nooit meer vergeten en zal in de toekomst deze pakketendienst vermijden. Ik probeer nu nog steeds te kijken hoe ik dit moet oplossen. Nooit je pakket laten leveren door Fedex. Je zul er spijt van krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnen een week krijg of een vergoeding voor de schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM