Klacht: Levering

Cindypel17 op 06 juli 2015 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 6 juli 2015

Op 6 juli 2015 werd een pakket eerder geleverd dan aangekondigd, namelijk om 11:50 in plaats van de verwachte tijd van 18:00. De klager was hierdoor niet aanwezig om het pakket in ontvangst te nemen en uitte zijn teleurstelling over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 6-07-2015 zou om 18:00 mijn pakket worden geleverd, echter werd deze al om 11:50 geleverd waardoor ik niet aanwezig was en mijn pakket dus heb misgelopen. Ik vind het een slechte/teleurstellende zaak dat als er staat dat er om 18:00 een pakket wordt afgegeven deze al voor de middag er is.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als het eventueel nog mogelijk is dat ik hem vandaag nog krijg. Is dit toch echter genoeg niet mogelijk dan hoop ik hem op 7-07-2015 te ontvangen op een goed aangegeven tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM