Mijn Klacht:
Pakket vanuit NL met FedEx naar de Filipijnen, gewicht 8kg. Waarde inhoud (Sinterklaas artikelen) 51Euro.
Carrier cost(FedEx)79,95Euro
Bij aankomst in de Filipijnen (Manila) krijg ik bericht van Fedex Filipijnen, om bij aflevering, 450 km van Manila, in een grote stad met een vestiging van Fedex, Peso 2485 (49Euro)te betalen, op de vraag waarom: Dit zijn de lokale transportkosten en invoerrechten.
Douane in Manila gebeld en deze moet er alleen maar om lachen, 50 euro waarde snoepgoed, in de Filipijnen kost dat geen invoerrechten.
Graag uw reactie of aanbeveling in deze
Gewenste Oplossing:
Als FedEx van te voren zou melden dat er in het ontvangende land extra kosten moeten worden betaald, kan men de afweging maken om dan wel of niet zaken te doen met FedEx.
Ik kan nergens in de algemene voorwaarde lezen over de mij aangerekende extra kosten
