Mijn Klacht:
De FedEx klantenservice is een AI zwarte gat: bellen is met een AI die alleen de FAQ uit het hoofd kent, en geen (vragen) taal begrijpt. Contactformulier levert een bevestigingsmail op met casenummer dat volgens de website niet bestaat. Vervolgens geen reactie. En als je dan maar inklaringskosten betaalt, hoor je niks meer. En je ontvangt ook niets. Ik probeer bewaar te maken tegen inklaring van 188 euro op een pakket van 44 euro waarde. Die 188 euro hoorde bij een eerdere zending van 600 euro.
Gewenste Oplossing:
Echt contact met FedEx en afhandeling van het door hen aan mij toegewezen case nummer
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
