Klachtenbrief voor FEBO

Betreft: Officiële Klacht betreffende Slechte Sanitaire Voorzieningen - Febo Hoorn Locatie Betje Wolfplein

Datum: [current date]

[Company Address]

Betreft: Officiële Klacht over de Sanitaire Voorzieningen bij Febo Hoorn, locatie Betje Wolfplein

Customer Service Department
Febo Hoorn
Betje Wolfplein, Hoorn

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u met grote bezorgdheid en ontevredenheid over de staat van de sanitaire voorzieningen op uw locatie in Febo Hoorn, Betje Wolfplein, ondanks dat ik een zeer tevreden klant ben van uw uitstekende saté kroket.

Bij mijn recent bezoek heb ik vastgesteld dat de toiletbril ernstig is vervuild en niet meer in een hygiënische en acceptabele staat is. De voormalige witte kleur van de toiletbril is door ouderdom verkleurd naar bruin, wat ik als klant onbevredigend en onaanvaardbaar acht.

Eigenlijk ben ik van mening dat een instantie van uw kaliber belang moet hechten aan de netheid en het welzijn van haar klanten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het verstrekken van schone, correct functionerende en up-to-date sanitaire voorzieningen.

In het licht van artikel 22 en 24 van de Wet op de Consumentenbescherming verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om snelle maatregelen te nemen om deze situatie te corrigeren.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie snel zult aanpakken en waar nodig passende maatregelen zult nemen om ervoor te zorgen dat dergelijke problemen in de toekomst niet opnieuw voorkomen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]

CC: Autoriteit voor Consument en Markt, Juridische Dienst Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit