Klacht: Slechte service

DMeij op 24 december 2022 over FEBO in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FEBO
Categorie Snacks
Status Open
Datum 24 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de service bij FEBO Gelderlandplein. Ondanks dat het nog voor sluitingstijd was, weigerde de medewerkster om drie kipkrokant te bakken, omdat ze aangeaf dat ze al meer bestellingen had. De klant bestelde om 17.15 uur, terwijl de zaak om 18.00 uur sluit en de bereidingstijd 15 minuten bedraagt.

Mijn Klacht:

Ben bij de Febo langsgeweest om 3x kipkrokant te bestellen. Maar de mevrouw achter de balie wou deze niet meer bakken terwijl we ruim voor sluitingstijd bestelde. De reden die de mevrouw opgaf was dat ze nog meer bestellingen had. De locatie was Febo Gelderlandplein die zou om 18.00 sluiten en wij bestelde om 17.15 terwijl de kipkrokant met 15 mins klaar is.

Gewenste Oplossing:

Als een van de duurste Febo's van het Nederland mag de service veel beter bij deze locatie.
En wel geplaatste excuses van de mevrouw zou op ze plek zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FEBO

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FEBO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DMeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM