Klachtenbrief voor FEBO

Onderwerp: Klacht over wijziging recept kalfskroket

FEBO Hoofdkantoor
Van der Madeweg 13-15
1114 AM Amsterdam-Duivendrecht

Datum: [in te vullen]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u om mijn ontevredenheid uit te drukken over de recente wijziging in het recept van de kalfskroket, een product dat ik al meer dan 20 jaar consumeer. Het is mij opgevallen dat zowel de smaak als de consistentie van de kalfskroket aanzienlijk is veranderd en dat deze niet meer zo smakelijk is als vroeger.

Naar mijn mening is de kroket nu te dik en de oorspronkelijke smaak is volledig verdwenen, ondanks de beweringen dat de standaard van kwaliteit hetzelfde is gebleven. Dit is bijzonder teleurstellend, gezien het feit dat de kalfskroket altijd een constante en heerlijke ervaring bood.

Ik begrijp niet waarom dit probleem niet kan worden opgelost en ik dring er bij u op aan om de oorspronkelijke kwaliteit van uw producten te herstellen. Ik wil graag weten of deze wijziging te maken heeft met veranderingen in de hoeveelheden van de ingrediënten van de kroket.

Ik vrees dat u, door deze verandering, veel klanten zult verliezen die gewend zijn aan en waarderen de immer heerlijke smaak van de kalfskroket.

Ik zou het op prijs stellen als u snel actie onderneemt om dit probleem op te lossen. Ik vertrouw erop dat u het belang van consumentenbescherming erkent en in overeenstemming handelt met artikel 6: 193g van het Burgerlijk Wetboek, dat zich richt op het eerlijk behandelen van klanten door waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over uw producten en diensten.

In afwachting van uw positieve reactie op deze klacht.

Hoogachtend,

Pierre [Achternaam]