Klacht: Grote steen, bot of melktand in speciaaltje

Laetitia Gerrits op 03 maart 2022 over FEBO in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FEBO
Categorie Snacks
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft een speciaaltje besteld bij FEBO Purmerend en ontdekte bij de eerste hap een hard voorwerp dat leek op een melktand, steen of bot. De klant is bezorgd over de kwaliteit van het vlees en vraagt zich af hoe dergelijke voorwerpen in het product terecht kunnen komen. Hij hoopt dat FEBO de kwestie serieus neemt, vooral gezien de mogelijke gevolgen voor consumenten.

Mijn Klacht:

Vandaag bij Febo Purmerend besteld, bestelling omvatte onder andere een speciaaltje… Al bij de eerste hap merkte ik dat er iets hards inzat.. meteen uitgespuugd en wat er uitkwam leek wel een melktand zo groot aan steen of bot.. heb ook niet verder gegeten. Ik snap dat er vlees vermalen wordt tot gehakt voor het speciaaltje.. kan enkel niet begrijpen dat er ook zulke voorwerpen bij moeten cq mogen.. dan spreken we niet meer over vlees mijn inziens.. daar de producten enkel bij de franchisenemers gebakken worden kan ik niet echt wat met mijn klacht bij de Febo Purmerend.. ik hoop dat de FEBO waar alles wordt geproduceerd dit hoog opneemt.. als ik mijn kids had gebroken of m’n kroonhad gebroken, zou ik er echt een zaak van maken. Heb ook foto’s genomen van het gesteente..
Ik heb zo op het moment geen idee hoe ik mijn klacht opgelost kan zien daar dit gevraagd wordt voorafgaand aan het begin van deze klacht. Ik ben sprakeloos!!!

Gewenste Oplossing:

Contact door iemand van de FEBO alwaar de speciaaltjes geproduceerd worden zodat deze mij kan uitleggen hoe dit mogelijk is... Er een grote steen.. bot of iets anders als vlees genoemd in een speciaaltje kan zitten ter grootte van een kinder melktand?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FEBO

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FEBO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laetitia Gerrits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM