Klacht: Bestelling verkeerd gegeven.

FERRY1980 op 11 april 2020 over FEBO in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf FEBO
Categorie Snacks
Status Open
Datum 11 april 2020

Een klant van FEBO ontving een onjuiste bestelling, waarbij slechts drie in plaats van vier grillburgers werden meegegeven. Na terugkeer naar het filiaal om het ontbrekende broodje op te halen, ontving de klant alleen het broodje zonder enige compensatie, wat leidde tot frustratie over de service.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling van 4 grillburgers, 1 dubbele grillburger, 2 kroketten en 2 patat. Bij het raam vertelde ze mij de bestelling en die was al niet goed dus legde het nog 2x uit. Dus verwachtte nu wel dat ze het begreep. Dus ik ga met bestelling naar huis en kijk tot mijn verbazing zit er maar 3 grillburgers in i.p.v. 4… dus ik geirriteerd terug om het broodje op te halen.. wat ik nogal achterlijk duur vind om zomaar te laten staan. Dus ik kom daar weer met mijn autotje en vertel de kwestie. Ik verwachtte toch minstens een klein milkshakje te krijgen.. voor de fout die hun maken, maar nee hoor. Alleen het broodje. Diep triest.

Gewenste Oplossing:

Als ik een milkshake krijg want het kostte mij tijd en benzine om weer terug te moeten komen. Omdat ze in Wormerveer Febo geen goede bestelling aan kunnen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FEBO

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FEBO nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FERRY1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM