Klacht: woonforte klant van fbto geen vergoeding vervolgschade verzekering opgezegd

anoniem062018 op 16 juni 2018 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen anoniem062018, Het is niet de bedoeling je van het kastje naar de muur te sturen. Je klacht over de afhandeling van jouw schade zet ik door naar de schadeafdeling. Deze afdeling gaat je klacht afhandelen en licht jou in...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na enkele jaren klant te zijn geweest bij fbto heb ik o.a. jarenlang lekkage gehad in een woning die ik huur bij woonforte te alphen aan den rijn na de schade heb ik vervolgschade gehad en werd ik van het kastje naar de muur gestuurd door fbto, woonforte en van der speld bouw die reparaties verricht in het flatgebouw. de kosten die ik maakte bij van der speld werden niet vergoed door noch woonforte en fbto hierop heb ik mijn verzekering bij fbto opgezegd (onderdeel van achmea dus al twijfelachtig) ik wil dus iedereen waarschuwen die in contact is met deze bedrijven en ook hogenes (ze hebben een intercomsysteem vervangen dat regelmatig plat ligt en als er bij de buren wordt aangebeld hoor ik dat ) van der speld bouw heeft mij een behoorlijk bedrag laten betalen voor een simpele vensterbank ik waarschuw jullie dus voor woonforte, fbto, van der speld bouw en hogenes waarschijnlijk zijn er nog meer bedrijven betrokken pas op want ze willen geld zien

in het flatgebouw ben ik 3 keer aangevallen de politie doet niets en woonforte doet ook niets

na het melden van de vervolgschade bij fbto heb ik mijn verzekering opgezegd omdat zij mij van het kastje naar de muur stuurden

Gewenste Oplossing:

als fbto en betrokken bedrijven ophouden met deze praktijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 19 juni 2018 om 09:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen anoniem062018,

Het is niet de bedoeling je van het kastje naar de muur te sturen. Je klacht over de afhandeling van jouw schade zet ik door naar de schadeafdeling. Deze afdeling gaat je klacht afhandelen en licht jou in over de uitkomst. Hou rekening met een verwerkingstijd van 14 dagen.

Klachten over andere bedrijven kunnen wij niet in behandeling nemen. Benader deze bedrijven zelf door bijvoorbeeld een e-mail te sturen met jouw klacht.

FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM