Klacht over FBTO: Wederom nog niet opgelost

Mijn Klacht:

Deel 390 van de schade van mijn polo
Afgelopen dinsdag is FBTO langs geweest om de laatste spullen op te nemen
We zitten nu op donderdag en uiteraard nog niks vernomen
Morgen is de mevrouw die de spullen afhandelde vrij met andere woorden weer deze week geen antwoorden
We gaan de vierde week in

Gewenste Oplossing:

Nu eindelijk eens een oplossing
en niet met de smoesjes komen op de site dat we elke dag contact hebben
FBTO belt niet IK moet elke dag bellen en wordt niet serieus genomen
MENSEN BEGIN NOOIT AAN EEN VERZEKERING BIJ FBTO
Betaal wel gewoon deze maand de verzekering terwijl ik de auto niet kan gebruiken
Heb al 2 dagen verplicht vrij moeten nemen van mijn werk
En mag geen vervangend vervoer regelen al betaal ik het zelf en als blijkt dat straks alles goed is dat ik het declareer dat mag ook niet met andere woorden zoek het maar lekker uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 06 april 2017 om 18:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi mbonnet1982,

Wij zijn op de hoogte van je klacht. Die heb je hier ook al eerder neergezet. Je schade werd/wordt nader onderzocht. En daar had je bij de vorige klacht ook een afspraak voor gemaakt. Wat de status nu is kan ik je niet aangeven, onze schade experts zijn 'savonds niet bereiken. Ik ga morgen navraag voor je doen bij onze Schade afdeling.
Deze klacht meldingen zullen dit proces helaas niet versnellen. Het kost gewoon extra tijd om extra onderzoeken te doen en extra vragen te beantwoorden. Dit is geen reguliere schade.

FBTO Webcare

mbonnet1982

Heeft op 06 april 2017 om 19:01 geantwoord

De man van Achmea die dinsdag bij mij is geweest gaf ook al aan dat hij normaal in de eerste week komt en niet in de derde week
Dinsdag is alles op papier gezet is toch te gek voor woorden dat we weer een week verder zijn
Hoe zit het met de maand verzekering die ik deze maand betaald heb en met de twee dagen dat ik niet heb kunnen werken

Klacht: Wederom nog niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering