Mijn Klacht:
FBTO heeft een oud telefoon nummer gebruikt die al 5jaar in de vuilnisbak ligt.
Gewenste Oplossing:
Graag een persoonlijk gesprek op telefoon nummer 0612655292
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste 68763876587, Ik begrijp niet zo goed wat je met deze klacht wilt. Je hebt het over waardeloos inloggen. Wat en waar gaat er niet goed met inloggen? Welke melding krijg je? Je geeft ook aan dat wij een telefoonnummer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FBTO
Heeft op 16 februari 2017 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste 68763876587,
Ik begrijp niet zo goed wat je met deze klacht wilt. Je hebt het over waardeloos inloggen. Wat en waar gaat er niet goed met inloggen? Welke melding krijg je? Je geeft ook aan dat wij een telefoonnummer gebruiken die al 5 jaar in de vuilnisbak ligt. Ik heb je gegevens er bij gezocht en vanaf 14 december 2012 gebruiken wij het nummer dat je in deze klacht vermeld.
FBTO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
