Klacht: verzekering stop gezet na 1 betalingsherinnering en meteen royement bestempeld

mrjagel op 22 juni 2023 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2023

Een klant van FBTO heeft zijn verzekering stopgezet gekregen na één betalingsherinnering, ondanks jarenlang klant te zijn geweest. De klant ontvangt wel een terugbetaling van twee maanden premie, maar ervaart problemen bij het herstellen van de situatie en is nu niet in staat om elders een verzekering af te sluiten. Hij is van plan juridische stappen te ondernemen vanwege de ontstane kosten en de negatieve gevolgen van het royement.

Mijn Klacht:

na jaren lange klant bij fbto is er dus blijkbaar een premie niet afgeschreven en na 1 betalingsherinnering meteen stop gezet. Nu krijg ik wel van 2 maanden premie terug wat dan dus ook vreemd is. Aangezien het per maand betaald word en loopt de andere verzekering bij hun gewoon door. En proberen met hun het te herstellen was niet mogelijk. Ook hebben ze meteen gezorgd dat ik verder nergens meer verzekerd kan worden terwijl ik het op wou lossen. Heb nu dus door 1 maatschappij een hele vervelende stempel om gehangen gekregen. Ben het hier ook niet mee eens en ga ook zeker een advocaat hiervoor inschakelen en alle extra hele hoge kosten hierdoor verhalen

Gewenste Oplossing:

het royement/ aantekening verwijdert word per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door mrjagel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM