Klacht over FBTO: verzekering opgezegt zonder …

Mijn Klacht:

FBTO heeft mijn zorgverzekering opgezegd nadat ik ben opgenomen voor psychische klachten, dit omdat ik geen inschrijf adres heb gehad omdat ik opgenomen was bij het BAVO Europoort. Ik krijg nu allemaal rekeningen binnen omdat hun mijn verzekering hebben beeindigd precies wanneer ik ben opgenomen in het ziekenhuis. Hun hebben op april 2016 de verzekering beeindigd maar wel tot juni hebben hun bedragen afgeschreven welke hun daarna ook weer hebben teruggestort. hun hebben mij niet gebeld en ook per email of post heb ik niets ontvangen dat de verzekering was beindigd, ik heb het allemaal van mijn vriend moeten horen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de verzekering deze rekeningen gaat betalen, en dat ik verzekerd ben voor deze periode en als het moet betaal ik wel met terugwerkende kracht de verzekering.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 08 november 2016 om 19:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Zoryana,

Wij zeggen niet zomaar een verzekering op. Alleen is het wel vaak zo dat iemand in NL ingeschreven moet staan.
In dit geval lijkt het me handig dat je even rechtstreeks met onze administratie belt. Dan nemen ze de situatie met je door en kunnen ze alles uitleggen: 058 2345250

FBTO Webcare

Zoryana

Heeft op 08 november 2016 om 20:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al vaker met jullie contact gehad en ik vind dat ik de volledige situatie hier op internet kan plaatsen, als ik jullie bel moet er de hele tijd worden doorverbonden naar andere afdelingen omdat er geen duidelijk antwoord is, ik stond in nederland ingeschreven maar omdat ik ben opgenomen in het ziekenhuis vanwege psychische klachten ben ik uitgeschreven geweest, als verzekeraar waar ik iedere maand geld voor betaal zou je toch wel een beetje service moeten verwachten, iets wat jullie ook totaal niet siert, ik wil dit probleem online oplossen zodat iedereen het hele verhaal kan meelezen.

Bericht van FBTO

9 jaren geleden - Beste Zoryana, Je mag van mij alles online plaatsen; daar hou ik je zeker niet in tegen. Voel je vrij! Dat ga ik om privacy redenen niet doen... En het nummer dat ik je gaf, 058 2345250, is het rechtstreekse nummer van onze administratie. Die kunnen samen met jou bepalen of je wel of niet verzekeringsplichtig bent/was. En die hebben ook je verzekering stopgezet. Die hoeven je niet door te verbinden en kunnen je situatie uitleggen. Je mag daar best een gespreksverslag hiervan neerzetten. FBTO Webcare

Klacht: verzekering opgezegt zonder medeweten verzekerde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering