Klacht: verkeerde nota’s

mevrouw Mook op 14 december 2015 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Fijn te lezen dat jullie eruit zijn gekomen mevrouw Mook! Alvast een goede jaarwisseling! FBTO Webcare

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 14 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In februari beslag op mijn loon gelegd.
Eind maart opgelost
FBTO verzuimt dit te melden aan Zorginstituut. Weigeren elk hulp hierin
Zorginstituut zend eind mei richting FBTO waar afmelding blijft.
Begin juni moet ik 380 Euro betalen
Krijg pas dat geld eind augustus
Aanmaning na aanmaning
Krijg 8/23/2015 brief van FBTO klopt weer niets van
Wat moet ik doen

Gewenste Oplossing:

Zij moeten nagaan wat ik betaald heb
ben bekend onder 2 referentienummers
ik wil per 1-1-2016 een nieuwe zorgverzekeraar
zij weigeren omdat ik de openstaande rekening niet zou hebben betaald
HELP ik word van het kastje naar de muur gestuurf

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van FBTO

10 jaren geleden - Beste mevrouw Mook, Je klacht is uitgezet bij de afdeling Financiële administratie. Zij gaan je klacht opnieuw bekijken en koppelen dit naar je terug. FBTO Webcare

Bericht van FBTO

10 jaren geleden - Beste mevrouw Mook, Ik krijg een terugkoppeling van de afdeling debiteurenmanagenment dat je klacht is opgelost. FBTO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit was eindelijk door een dame opgelost die begreep dat als je 13/7/2015 hoort dat je het syndroom van egpa hebt 3000 Mg prednison ingespoten krijgt en je uitvaart moet regelen Je van slag bent Iedereen gooide de telefoon erop x op x op x behalve zij Door haar overweeg ik te blijven Overal is wel eens wat maar Fbto heeft de kroon gespannen Fijne dagen en een gezond 2016

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 28 december 2015 om 20:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Fijn te lezen dat jullie eruit zijn gekomen mevrouw Mook!

Alvast een goede jaarwisseling!

FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM