vandusseldorp op 04 april 2017 over FBTO in de categorie Verzekering
Beste Vandusseldorp, Deze site is niet van ons en daarom duurt een antwoord iets langer. Je kan in het vervolg bij vragen ons beter gewoon rechtstreeks benaderen: fbto.nl/contact Wat betreft je vraag/klacht kan ik het volgende aangeven. Sinds gister, 4...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had nooit problemen met het inloggen bij FBTO, maar sinds jullie aan het rommlen zijn met een nieuw inlogprogramma, lukt het niet meer.
Ik zit al jaren bij FBTO en wil dat graag zo houden. Maar dan moet ik er wel in kunnen.
Als bovenstaande weer goed komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik zie nog geen oplossing helaas!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2017 om 08:48 geantwoord
Beste Vandusseldorp,
Deze site is niet van ons en daarom duurt een antwoord iets langer. Je kan in het vervolg bij vragen ons beter gewoon rechtstreeks benaderen: fbto.nl/contact
Wat betreft je vraag/klacht kan ik het volgende aangeven. Sinds gister, 4 april, hebben wij een nieuwe mijnFBTO omgeving gelanceerd. Dat is ook de reden dat je problemen hebt met inloggen. Als je meteen weer wilt inloggen kan je een nieuw account aanmaken. Dan krijg je een activeringslink en is het opgelost.
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
