Valse voorlichting

Question

Beste Lezer, Ik ben vorige week bij de Orthopeed geweest en er werd mij een Fermathron injectie voorgeschreven. Deze moest ik zelf bestellen bij Biomet Nederland BV en uiteraard ook zelf betalen. Ik heb gebeld met uw medewerkster Arda Thijssen en zij vertelde mij dat wanneer deze injectie deel zou uitmaken van het DBC het wel vergoed zou worden. In het Rijnland Ziekenhuis in Leiderdorp werd mij hedenmorgen verteld dat dit niet meer het geval is. Op deze manier weet een verzekerde toch niet meer waar hij of zij aan toe is. De prik geven is een DBC behandeling en...

FBTO · Accepted Answer

Beste mevrouw Koster,

Ik begrijp dat u ontevreden bent over het niet vergoeden van uw Fermathron-injectie. De medewerkster die u gesproken hebt, heeft de juiste informatie verstrekt. Het medicijn wordt inderdaad vergoed als dit een onderdeel is van een DBC. In sommige gevallen worden medicijnen in een ziekenhuisbudget meegenomen. Uw medicijn is niet meegenomen in een ziekenhuisbudget.

U hebt het middel zelf moeten bestellen. Het is niet meegenomen in het ziekenhuisbudget en dus wordt het niet vergoed. Dit is door de overheid bepaald. Zij geven aan welke medicijnen wij mogen vergoeden en welke niet. Wij kunnen en mogen hier niet in tegemoet komen.

De kosten voor uw medicijn worden niet met uw eigen risico verrekend. Alleen kosten die wel voor vergoeding in aanmerking komen uit de basisverzekering, komen in aanmerking voor verrekening met het eigen risico. Omdat uw medicijn niet wordt vergoed, wordt deze niet met uw eigen risico verrekend.

Ik kan me voorstellen dat dit een teleurstellend antwoord is. Als u het niet eens bent met ons standpunt kunt u een mail sturen aan klachtenmanagement@achmea.nl. Zij pakken dit op als tweedelijns klacht. 

Hartelijke groet, 
FBTO Webcare

Klacht: Valse voorlichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

FBTO

Geboden Oplossing:

Klacht: Valse voorlichting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering