Klacht over FBTO: Teveel betaalde premie door …

Mijn Klacht:

Ben sinds 2007 alleen met mijn zoon. Heb sinds 2014 inboedel en aansprakelijkheids verzekering bij hen. Nu zie ik op mijn polis dat dit gebasseerd is op op 3 personen of meer terwijl we met zijn tweetjes zijn. En er staat bij mocht dit niet kloppen dan kunt u wijzigen.
Heeft nog nooit voor 3 personen gestaan.Dus ik betaal al 7 jaar teveel premie. Nu bel ik hen hierover en wordt tegen mij gezegd dat ze het gaan aanpassen voor 2021 maar dat ik het niet terug krijg met terugwerkende kracht. Dit vind ik absurd, zei maken fout maar herstellen dit dus niet. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil teveel betaslde terug en excuus.

Gewenste Oplossing:

Als ik de teveel betaalde premie terug krijg en niet bol.com cadeaubon van 25 euro das te gek voor woorden

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 09 december 2020 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Peter,

Als je bij ons een verzekering afsluit krijg je daar een bevestiging van. Daar staat ook genoemd hoeveel personen er op de polis staan. Zo ook ieder jaar bij een verlenging krijg je de polis toegestuurd. Als je er na een x aantal jaar achter komt dat je situatie (dat kunnen wij niet weten) anders is, kunnen wij dit natuurlijk voor je herstellen per direct. Maar niet met terugwerkende kracht...
Dat je een bol.com bon van 25 euro hebt gekregen is erg schappelijk toch? Of heb je die geweigerd?

Groet,

FBTO Webcare

Enrico 2003

Heeft op 09 december 2020 om 11:51 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloze oplossing, ik heb van begin aangegeven bij afsluiten dat we met zijn tweeën zijn, dus FBTO heeft wel degelijk de fout gemaakt en dab zeggen ze dsst ik niet goed controleert. Echt waar hoor durven ze als zei het goed doen bij afsluiten hoef ik niks te controleren dus met terugwerkende kracht zou wel zo netjes zijn. En dan nu zeggen dat bol.com cadeautje wel zo netjes is. Kom op zeg, hoe durven ze.
Wel die hoef ik niet. Ik werk teveel betaalde premie terug

Klacht: Teveel betaalde premie door fout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering