fallon1991 op 06 augustus 2014 over FBTO in de categorie Verzekering
Beste fallon19911407339560, Bedankt vor je klacht. U geeft aan dat u 19 juni een tandartsrekening hebt gedeclareerd en dat u die nog niet vergoed heeft gekregen. Dat klopt. De wachttijd van de module Tand is 6 maanden. U heeft de...
Samenvatting wordt geladen...
Op 19 juni heb ik een tandartsrekening gedeclareerd met nr. 69.94838.014518092, echter ik heb het bedrag van 21,29 euro nog steeds niet ontvangen. Voor zover ik weet heb ik recht op de vergoeding van een controle, waarom wordt het dan niet uitgekeerd? Ik ben alleen maar constant aan het betalen voor alles en heb nog niks vergoed gekregen, word er een beetje chagrijnig van.
Tot nu toe nog niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 13:36 geantwoord
Beste fallon19911407339560,
Bedankt vor je klacht.
U geeft aan dat u 19 juni een tandartsrekening hebt gedeclareerd en dat u die nog niet vergoed heeft gekregen. Dat klopt. De wachttijd van de module Tand is 6 maanden. U heeft de module in maart van dit jaar aangezet. Dat betekent dat u voor tandheelkundige hulp vanaf september dit jaar een vergoeding krijgt.
Dat de nota niet wordt vergoed hebben wij u aangegeven. Dit kunt u terugvinden in uw overzicht op MijnFBTO.
Hartelijke groet,
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
