Mijn Klacht:
Ik woon in De Meern/Utrecht, met 2 hoorapparaten(voor derde jaar) kan er nogal wat aan makeren. “mijn” winkel in Nieuwegein is definitief gesloten, de 2 winkels in Utrecht worden teruggebracht naar 1, Maarssenbroek, De Bilt, Woerden, Hilversum zijn allemaal vestigingen waar ik heenga als er weer een winkel alleen op donderdag!!! bijvoorbeeld open is. En dan nog moet je een afspraak maken met een audicien… deze is vaak niet aan 1 winkel verbonden.
Gewenste Oplossing:
Als klant van FBTO al meer dan 35 jaar! wil ik van deze slechte leverancier af. Gewoon nieuwe hoorapparaten bij een gerenommeerde audicien kopen. Nu krijg ik van de helpdesk de namen van Hans Anders en Beter Horen door: weer veel te grote organisaties die gewoon veel winsten wil maken. Maar omdat ik nog twee jaar moet wachten, zit ik eigenlijk mijn levenlang aan Schoonenberg vast, omdat deze firma apparaten verkoopt die zij alleen leveren! Misschien ook de reden waarom Schoonenberg er niet meer bij hoort?
(10)
