Klacht over FBTO: Rekening voor niet besteld m…

Mijn Klacht:

In nov 2014 via de huisarts een herhaalrecept zalf tegen een huidziekte gevraagd en duidelijk de naam van de apotheek erbij gezet. Nooit iets gehoord van deze apotheek. Van een andere apotheek een rekening gezien waarover ik mijn eigen risico deel moet betalen van 53 euro! De naam van de apotheek met deze rekening is ook nog een andere, waar ik nooit kom!

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet mijn eigen risico betalen voor een medicijn wat ik nooit kreeg omdat dit naar een andere apotheek werd gestuurd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van FBTO beoordeeld.

FBTO

Heeft op 23 februari 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is 2x ingediend. Hierbij een kopij van onze reactie;
Op 23 februari heb ik een privé bericht verstuurd via deze website. Ik heb contact gehad met de betreffende afdeling, declaraties en vergoedingen. Zij geven aan dat de apotheek dit ten onrechte heeft declareert wanneer de medicijnen niet zijn opgehaald. Het lijkt erop dat de huisarts de verwijzing naar de verkeerde apotheek heeft gestuurd. Dit is vervelend. Wanneer oxynobel dit bij de apotheek aangeeft gaan zij dit bij ons corrigeren en krijgt klant het eigen risico terug.

oxynobel

Heeft op 23 februari 2015 om 13:16 geantwoord

Geen enkele oplossing geboden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De oplossing is dat de apotheek deze spookrekening moet stoneren, en dat doen ze niet. Dus geen oplossing.

Klacht: Rekening voor niet besteld medicijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering